Een AI-agent laten maken: waar je voor betaalt en waar de prijs van afhangt

Wie een AI-agent laat maken, wil vooral één ding weten: wat kost het? Het eerlijke antwoord is dat de prijs afhangt van wat je laat bouwen. Hoeveel systemen moet de agent aansturen? Hoeveel mag hij zelf beslissen? En hoe snel kun je aanleveren wat er nodig is?

Daarom noemen we in dit artikel geen bedrag. Je leest wel waar je voor betaalt, wat de prijs omhoog of omlaag duwt en welke kosten nooit in de prijs van een bureau zitten. Ook lees je wie welke rekening betaalt en van wie de agent is als je stopt.

Eén onderscheid komt in elke sectie terug, omdat het alles bepaalt: kies je een pakket, of laat je een systeem op maat bouwen? Bij D9 heten dat de pakketten en Custom SaaS. Zoek je eerst wat een agent voor je bedrijf kan doen, lees dan meer over AI-agents laten bouwen.

Twee manieren: een pakket of Custom SaaS

Een pakket is een vast systeem dat D9 voor je inricht en draaiend houdt. D9 heeft vier pakketten, elk voor een ander deel van je bedrijf: Growth Systems voor groei, Automation voor het werk tussen je tools, AI Systems voor agents die vragen beantwoorden en opvolgen, en Custom SaaS als vierde, voor werk dat in geen van de andere past. Na het gratis gesprek krijg je een scope met een vaste prijs. Het systeem blijft van D9 zolang je samenwerkt.

Custom SaaS is een systeem dat we speciaal voor jou bouwen, voor werk dat in geen pakket past. We leveren het op in jouw omgeving, met de code en de documentatie. Daarmee kan ook een ander verder.

Geen van beide is beter. Een pakket staat sneller live en D9 houdt het draaiend. Custom SaaS kost meer tijd, maar je krijgt het systeem zelf. Welke past, hangt af van je werk en van wat je wilt bezitten. Bekijk de pakketten van D9 of lees over maatwerk buiten een pakket.

Waar je per fase voor betaalt

Een agent laten maken gaat bij D9 in vijf stappen. Weet je wat er per stap gebeurt, dan lees je een offerte ook beter.

1. De call

Alles begint met een call. Daarin bespreken we wat je wilt laten bouwen en welk deel van je werk de agent overneemt. We bespreken de scope op de call, en de prijs hoort erbij. Wil je de scope ook op papier, dan krijg je hem als bestand.

2. Verzamelen wat we nodig hebben

Na de call verzamelen we wat we van je bedrijf nodig hebben. Dat zijn vooral API-sleutels en toegangen. Een API-sleutel is de sleutel waarmee de agent in een tool mag lezen of schrijven. Zonder die sleutels kunnen we niet bouwen. Hoe sneller je ze aanlevert, hoe sneller je live staat.

3. Akkoord en contract

Kloppen de scope en de prijs, dan volgt het akkoord en het contract. Pas daarna beginnen we met bouwen.

4. De v1

We bouwen een eerste versie, de v1. Die draaien we eerst zelf: daar is de v1 voor. We testen of de agent doet wat in de scope staat, voordat hij voor je klanten of je team gaat werken.

5. Live en overdracht

Daarna gaat de agent live. Hoe de overdracht verloopt, verschilt per klant. Bij Custom SaaS leveren we de bouw op in jouw omgeving, met de code en de documentatie. Bij een pakket houdt D9 het systeem draaiend en krijg je een dashboard waarin je ziet wat er gebeurt en dingen aanpast.

Hoe lang het duurt

Een pakket staat meestal binnen twee tot vier weken live, als je op tijd aanlevert wat we nodig hebben. Custom SaaS, of een groter systeem met Full Stack Agents binnen AI Systems, kost meer tijd. Daar bouwen we meer, en dat zie je terug in de planning.

Wat de prijs omhoog of omlaag duwt

Twee agents die op papier hetzelfde doen, kunnen heel verschillend in prijs uitvallen. Dat komt door vier dingen.

Pakket of maatwerk

Het grootste verschil zit in de keuze hierboven. Een pakket is een systeem dat al bestaat en dat we voor jou inrichten. Custom SaaS bouwen we vanaf nul. Dat kost meer werk, en je krijgt er de code en de documentatie voor terug.

Hoeveel systemen de agent moet aansturen

Elk systeem dat de agent moet lezen of bijwerken, is een koppeling die we moeten bouwen en testen. Een agent die één bron leest, is kleiner dan een agent die mail, CRM en webshop aan elkaar knoopt. Hoe meer systemen meedoen, hoe groter de bouw.

Wil je zien hoe dat per toepassing uitpakt, lees dan over klantenservice automatiseren of offertes automatiseren.

Hoeveel hij zelf mag beslissen

Een agent die alleen een concept klaarzet, is eenvoudiger dan een agent die zelf handelt. Zodra een agent zelf iets verstuurt of wijzigt, moet je per actie vastleggen wat hij mag. Wat mag hij zelfstandig, wat pas na jouw akkoord, en wat nooit? Die grenzen bouwen en testen kost werk. Lees welke grenzen we elke agent meegeven.

Hoe snel je aanlevert

De doorlooptijd hangt vooral af van hoe snel we de API-sleutels en toegangen krijgen. Liggen die klaar, dan beginnen we meteen. Moet iemand binnen je bedrijf ze nog uitzoeken, dan loopt alles langer. Een snelle check: weet je wie bij jou de beheerderstoegang tot je tools heeft? Dan zit je goed.

De kosten die niet in de prijs van een bureau zitten

De prijs van een bureau gaat over het werk en het systeem van dat bureau. Een aantal kosten loopt daarbuiten. Bij D9 zitten deze vier nooit in de prijs.

API-kosten

Een agent gebruikt een AI-model. Bij D9 is dat Anthropic. Dat model reken je af per gebruik, niet per maand vast. Hoe meer berichten, documenten of aanvragen de agent verwerkt, hoe hoger het verbruik. Bij D9 staat dat verbruik op je eigen API-accounts. Je ziet dus zelf wat het kost, rechtstreeks bij de leverancier.

Software- en platformkosten

Een agent draait op software. Bij D9 zijn dat Vercel en Supabase, naast het AI-model van Anthropic. Vercel en Supabase zijn abonnementen van D9 zelf. Een deel daarvan belast D9 aan je door. Je sluit ze dus niet zelf af bij de leverancier, maar je betaalt wel mee. Vraag bij elk bureau welke software het gebruikt en welk deel daarvan bij jou terechtkomt.

Berichtkosten

Verstuurt de agent berichten, dan kan de dienst die ze verstuurt per bericht rekenen. Ook die kosten zitten niet in de prijs.

Mediabudget

Werkt een systeem met advertenties, dan betaal je het advertentiebudget zelf. Dat geld gaat naar het advertentieplatform, niet naar het bureau.

En de tijd van je eigen team

Ook als een bureau alles bouwt, kost een agent tijd van je team. Iemand moet de call doen, de sleutels en toegangen regelen en akkoord geven. Die tijd staat op geen enkele factuur, maar je betaalt hem wel.

Wie wat betaalt

Zet je alles op een rij, dan ziet het er bij D9 zo uit:

Vraag bij elk bureau om zo'n overzicht. Staat een post er niet in, vraag dan of hij inbegrepen is of dat hij er later bij komt.

Bouwen en beheren

Een agent die draait, heeft onderhoud nodig. Tools krijgen updates, je proces verandert, en soms doet de agent iets wat je anders wilt.

Wat er in het beheer zit

Bij D9 zit alles in het beheer. Een probleem meld je via de app, en je krijgt dezelfde dag een reactie. Vraag bij een ander bureau altijd wat er wel en niet in het beheer zit. Zonder dat antwoord kun je twee offertes niet eerlijk vergelijken.

Je eigen dashboard

Je krijgt een dashboard waarin je ziet wat er gebeurt en waarin je dingen aanpast. D9 houdt het systeem draaiend. Jij beslist, zonder dat je voor elke kleine wijziging op ons hoeft te wachten.

Bij een pakket en bij Custom SaaS

Bij een pakket houdt D9 het systeem draaiend zolang je samenwerkt. Bij Custom SaaS krijg je de bouw opgeleverd in je eigen omgeving. Daarna kies je wie het draait: je eigen team, of wij.

Van wie is de agent als je stopt?

Dit is de vraag die je vóór het tekenen stelt, niet erna. Het antwoord verschilt per keuze.

Bij een pakket

Het systeem blijft van D9 zolang de samenwerking loopt. Stop je, dan stopt het systeem. Je data, je logs en je prompts houd je. Stopt D9 ermee, dan wordt het systeem van jou. Dat hoort bij een pakket: je huurt een systeem dat D9 voor je draaiend houdt.

Bij Custom SaaS

We leveren de bouw op in jouw omgeving, met de code en de documentatie. Een ander bureau of je eigen developer kan daarmee verder. Wil je het systeem zelf bezitten, dan is dit de keuze.

Opzeggen

De opzegtermijn is 30 tot 60 dagen.

Vraag dit aan elk bureau voordat je tekent

1. Van wie is het systeem zolang we samenwerken, en van wie als we stoppen?
2. Wat houd ik als ik stop: data, logs, prompts, code, documentatie?
3. Welke kosten zitten niet in jullie prijs, en op wiens account staan ze?
4. Wat zit er in het beheer, en hoe snel reageren jullie?
5. Kan een ander bureau verder met wat jullie gebouwd hebben?

Krijg je op een van deze vragen geen duidelijk antwoord, vraag dan door voordat je tekent.

Twee offertes vergelijken

Lijken twee offertes voor dezelfde agent ver uit elkaar te liggen? Leg ze dan naast elkaar op de punten uit dit artikel:

• Huur je een systeem, of krijg je het opgeleverd met code en documentatie?
• Zitten API-kosten, software, berichtkosten en mediabudget erin, of komen ze erbij?
• Wat zit er in het beheer, en hoe snel reageert het bureau?
• Hoe lang is de opzegtermijn?
• Staat er een doorlooptijd in, en waar hangt die van af?

Vaak blijkt de goedkope offerte dan minder te bevatten, of de dure meer dan je nodig hebt.

Veelgestelde vragen

Wat kost een AI-agent?

Dat hangt af van wat je laat bouwen: een pakket of Custom SaaS, hoeveel systemen de agent aanstuurt en hoeveel hij zelf mag beslissen. Na het gratis gesprek krijg je een scope met een vaste prijs, voor een pakket en voor Custom SaaS. API-kosten, software, berichtkosten en mediabudget komen daar los bij.

Hoe lang duurt het om een AI-agent te laten maken?

Een pakket staat meestal binnen twee tot vier weken live, als je op tijd aanlevert wat we nodig hebben. Custom SaaS, of een groter systeem met Full Stack Agents, kost meer tijd.

Betaal ik het AI-model zelf?

Ja. De API-kosten staan op je eigen API-accounts. Je ziet het verbruik zelf, rechtstreeks bij de leverancier.

Kan ik zelf zien en aanpassen wat de agent doet?

Ja. Je krijgt een dashboard waarin je ziet wat er gebeurt en dingen aanpast. D9 houdt het systeem draaiend. Problemen meld je via de app, en je krijgt dezelfde dag een reactie.

Van wie is de agent als ik stop?

Dat hangt af van je keuze. Bij een pakket blijft het systeem van D9 zolang je samenwerkt. Stop je, dan stopt het systeem en houd je je data, logs en prompts. Stopt D9 ermee, dan wordt het systeem van jou. Bij Custom SaaS krijg je de bouw opgeleverd in je eigen omgeving, met de code en de documentatie.

Hoe lang is de opzegtermijn?

30 tot 60 dagen.

Weten wat jouw agent kost?

Op de call bespreken we de scope, en de prijs hoort erbij. Dan weet je ook of een pakket of Custom SaaS bij je past. Plan een gratis bouwplangesprek.